Συχνές Ερωτήσεις
1. Πώς μπορώ να γίνω μέλος του Α.Σ. ΑΡΗΣ;
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση εγγραφής μέσω του eshop, συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα στοιχεία και δηλώνοντας τα δύο προτείνοντα μέλη.
Η υποβολή της αίτησης δεν σημαίνει αυτόματη αποδοχή ως μέλος. Η αίτηση ελέγχεται πρώτα από το Τμήμα Μελών του Α.Σ. ΑΡΗΣ και, εφόσον εγκριθεί, συνεχίζεται η διαδικασία επιβεβαίωσης από τα δύο προτείνοντα μέλη.
Μετά την ολοκλήρωση των απαιτούμενων εγκρίσεων, θα ενημερωθείτε ώστε να συνδεθείτε ξανά στο eshop και να ολοκληρώσετε την πληρωμή της εγγραφής και της ετήσιας συνδρομής.
2. Η αίτηση εγγραφής εγκρίνεται αυτόματα;
Όχι. Η αίτηση εγγραφής δεν εγκρίνεται αυτόματα.
Αρχικά ελέγχεται από το Τμήμα Μελών του Α.Σ. ΑΡΗΣ. Αν η αίτηση εγκριθεί, τότε αποστέλλεται σχετική ειδοποίηση στα δύο προτείνοντα μέλη, ώστε να επιβεβαιώσουν την πρότασή τους.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται μόνο αφού δοθούν όλες οι απαιτούμενες εγκρίσεις.
3. Χρειάζονται προτείνοντες για να γίνω μέλος;
Ναι. Για την εγγραφή νέου μέλους απαιτείται η πρόταση από δύο υφιστάμενα μέλη του Α.Σ. ΑΡΗΣ.
Κατά την αίτηση εγγραφής θα σας ζητηθούν οι αριθμοί μητρώου των δύο προτεινόντων μελών, ώστε να ακολουθηθεί η προβλεπόμενη διαδικασία επιβεβαίωσης.
Η αίτηση μπορεί να προχωρήσει μόνο εφόσον ολοκληρωθούν οι απαραίτητοι έλεγχοι και δοθούν οι σχετικές εγκρίσεις.
4. Πόσο κοστίζει η εγγραφή νέου μέλους;
Συνολικό αρχικό ποσό: 25€.
Το ποσό αυτό περιλαμβάνει 20€ για την ετήσια συνδρομή και 5€ για την αρχική εγγραφή.
5. Πότε πληρώνω τα 25€ για την εγγραφή;
Η πληρωμή δεν γίνεται στο πρώτο στάδιο της αίτησης.
Πρώτα υποβάλλετε την αίτηση εγγραφής. Στη συνέχεια, η αίτηση ελέγχεται από το Τμήμα Μελών και πρέπει να επιβεβαιωθεί από τα δύο προτείνοντα μέλη.
Αφού ολοκληρωθούν οι εγκρίσεις, θα ενημερωθείτε ώστε να συνδεθείτε ξανά στο eshop και να πληρώσετε το συνολικό αρχικό ποσό των 25€.
Το ποσό αυτό περιλαμβάνει 20€ για την ετήσια συνδρομή και 5€ για την αρχική εγγραφή.
6. Αν υποβάλω αίτηση, γίνομαι αυτόματα μέλος;
Η πληρωμή δεν γίνεται στο πρώτο στάδιο της αίτησης.
Πρώτα υποβάλλετε την αίτηση εγγραφής. Στη συνέχεια, η αίτηση ελέγχεται από το Τμήμα Μελών και πρέπει να επιβεβαιωθεί από τα δύο προτείνοντα μέλη.
Αφού ολοκληρωθούν οι εγκρίσεις, θα ενημερωθείτε ώστε να συνδεθείτε ξανά στο eshop και να πληρώσετε το συνολικό αρχικό ποσό των 25€.
Το ποσό αυτό περιλαμβάνει 20€ για την ετήσια συνδρομή και 5€ για την αρχική εγγραφή.
7. Πώς θα ενημερωθώ για την πορεία της αίτησής μου;
Θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email στα βασικά στάδια της διαδικασίας.
Ανάλογα με την εξέλιξη της αίτησης, η ενημέρωση μπορεί να αφορά την υποβολή της αίτησης, την έγκριση από το Τμήμα Μελών, την επιβεβαίωση από τα προτείνοντα μέλη ή την ανάγκη ολοκλήρωσης της πληρωμής μέσω του eshop.
Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να δηλώσετε σωστά το email σας κατά την αίτηση εγγραφής.
8. Τι γίνεται αν κάποιο από τα δύο προτείνοντα μέλη δεν εγκρίνει την αίτηση;
Η διαδικασία εγγραφής απαιτεί την επιβεβαίωση και των δύο προτεινόντων μελών.
Αν δεν ολοκληρωθούν οι απαραίτητες εγκρίσεις, η αίτηση δεν μπορεί να προχωρήσει στο τελικό στάδιο πληρωμής και ενεργοποίησης της ιδιότητας μέλους.
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Μελών για περισσότερες πληροφορίες.
9. Τι γίνεται αν κάνω λάθος στα στοιχεία μου κατά την εγγραφή;
Αν διαπιστώσετε ότι έχετε κάνει λάθος στα στοιχεία σας μετά την υποβολή της αίτησης εγγραφής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Α.Σ. ΑΡΗΣ, ώστε να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος και, όπου είναι εφικτό, η σχετική διόρθωση.
Η σωστή καταχώριση των στοιχείων είναι σημαντική, καθώς χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της αίτησης, την επικοινωνία μαζί σας και την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής.
Για θέματα που αφορούν εγγραφές μελών, μπορείτε να επικοινωνείτε στο supporters@aris.gr
10. Πώς θα ενημερωθώ ότι ολοκληρώθηκε η εγγραφή ή η ανανέωση;
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα λάβετε σχετική ενημέρωση μέσω email.
Στην περίπτωση νέας εγγραφής, η διαδικασία ολοκληρώνεται αφού εγκριθεί η αίτηση, επιβεβαιώσουν τα δύο προτείνοντα μέλη και πραγματοποιηθεί η πληρωμή της εγγραφής και της ετήσιας συνδρομής.
Στην περίπτωση ανανέωσης, θα ενημερωθείτε μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής. Η νέα ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας μετά την ενημέρωση του συστήματος, η οποία πραγματοποιείται ανά 15 λεπτά.
Αν μετά από αυτό το διάστημα δεν εμφανίζεται η σωστή ημερομηνία λήξης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο supporters@aris.gr.
11. Μπορώ να κάνω απλή οικονομική ενίσχυση χωρίς να γίνω μέλος;
Ναι. Το eshop δίνει τη δυνατότητα οικονομικής ενίσχυσης του Α.Σ. ΑΡΗΣ ανεξάρτητα από την εγγραφή ή την ανανέωση συνδρομής.
Η οικονομική ενίσχυση δεν αντικαθιστά τη συνδρομή μέλους.
12. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην ανανέωση και την οικονομική ενίσχυση;
Η ανανέωση αφορά τη συνδρομή μέλους και επηρεάζει την οικονομική κατάσταση και την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας.
Η οικονομική ενίσχυση είναι προαιρετική στήριξη προς τον Α.Σ. ΑΡΗΣ και είναι ανεξάρτητη από την εγγραφή ή την ανανέωση συνδρομής.
Η οικονομική ενίσχυση δεν αντικαθιστά τη συνδρομή μέλους και δεν καλύπτει οφειλές.
13. Πώς μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου;
Αν είστε ήδη μέλος του Α.Σ. ΑΡΗΣ, μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας μέσω του eshop, συμπληρώνοντας τα στοιχεία που απαιτούνται για την ταυτοποίησή σας.
Το σύστημα θα εμφανίσει το ποσό που αντιστοιχεί στη συνδρομή σας, με βάση την κατάστασή σας.
Μετά την επιτυχή πληρωμή, η νέα ημερομηνία λήξης θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας μετά την ενημέρωση του συστήματος, η οποία πραγματοποιείται ανά 15 λεπτά. Αν μετά από αυτό το διάστημα δεν εμφανίζεται η σωστή ημερομηνία λήξης, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο supporters@aris.gr.
14. Μπορώ να ανανεώσω για περισσότερα από ένα χρόνο;
Όχι. Η ανανέωση συνδρομής γίνεται μόνο για ένα έτος μπροστά.
Δεν υποστηρίζεται προπληρωμή πολλών μελλοντικών ετών μέσω της διαδικασίας ανανέωσης.
Αν επιθυμείτε να στηρίξετε τον Α.Σ. ΑΡΗΣ με μεγαλύτερο ποσό, μπορείτε να το κάνετε μέσω της προαιρετικής οικονομικής ενίσχυσης που είναι διαθέσιμη στο eshop.
Η οικονομική ενίσχυση είναι ανεξάρτητη από την εγγραφή ή την ανανέωση συνδρομής. Δεν αντικαθιστά τη συνδρομή μέλους.
15. Η συνδρομή μου είναι ενεργή. Γιατί μπορώ να την ανανεώσω;
Αν η συνδρομή σας είναι ενεργή και η ημερομηνία λήξης της βρίσκεται μέσα στους επόμενους 12 μήνες, μπορείτε να την ανανεώσετε για ένα ακόμη έτος.
Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, η νέα ημερομηνία λήξης υπολογίζεται προσθέτοντας ένα έτος στην τρέχουσα ημερομηνία λήξης.
Για παράδειγμα, αν η συνδρομή σας λήγει στις 20/02/2027, μετά την ανανέωση η νέα ημερομηνία λήξης θα γίνει 20/02/2028.
16. Γιατί δεν μπορώ να ανανεώσω ξανά αμέσως μετά την ανανέωση;
Μετά την ανανέωση, αν η νέα ημερομηνία λήξης είναι πέραν των επόμενων 12 μηνών, δεν επιτρέπεται νέα ανανέωση.
Αυτό γίνεται για να τηρείται ο κανόνας της ανανέωσης μόνο για ένα έτος μπροστά. Διαφορετικά, κάποιος θα μπορούσε να κάνει συνεχόμενες ανανεώσεις των 20€ και να προπληρώσει όσα χρόνια θέλει, κάτι που δεν υποστηρίζεται από τη διαδικασία.
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε προαιρετική οικονομική ενίσχυση, αν θέλετε να στηρίξετε επιπλέον τον Α.Σ. ΑΡΗΣ.
17. Η συνδρομή μου είναι ήδη ενεργή για πάνω από 12 μήνες. Γιατί δεν εμφανίζεται ανανέωση;
Αν η συνδρομή σας είναι ήδη ενεργή πέραν των επόμενων 12 μηνών, δεν εμφανίζεται επιλογή νέας ανανέωσης.
Η επόμενη ετήσια ανανέωση θα είναι διαθέσιμη όταν η ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας βρίσκεται μέσα στους επόμενους 12 μήνες.
Μέχρι τότε, αν επιθυμείτε, μπορείτε να στηρίξετε τον Α.Σ. ΑΡΗΣ μέσω προαιρετικής οικονομικής ενίσχυσης.
18. Έχω οφειλή ενός έτους. Γιατί μπορεί να μου ζητηθεί πληρωμή δύο ετών;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πληρωμή ενός έτους μπορεί να οδηγεί σε νέα ημερομηνία λήξης που είναι πολύ κοντά στη σημερινή ημερομηνία.
Για παράδειγμα, αν η νέα ημερομηνία λήξης που προκύπτει απέχει 30 ημέρες ή λιγότερο, το σύστημα μπορεί να υπολογίσει και το επόμενο έτος, ώστε να μη χρειαστεί να κάνετε δεύτερη ανανέωση μετά από λίγες ημέρες.
Με αυτόν τον τρόπο, η συνδρομή τακτοποιείται πιο πρακτικά και αποφεύγεται η άμεση δημιουργία νέας οφειλής.
19. Τι σημαίνει ο κανόνας των 30 ημερών;
Αν η νέα ημερομηνία λήξης απέχει 30 ημέρες ή λιγότερο από τη σημερινή ημερομηνία, τότε στην ανανέωση προστίθεται και το επόμενο έτος.
Αυτό γίνεται για να μη χρειάζεται το μέλος να επανέλθει άμεσα για δεύτερη πληρωμή και για να μη δημιουργηθεί νέα οφειλή μέσα σε λίγες ημέρες.
20. Τι γίνεται αν έχω παλαιότερες οφειλές;
Αν υπάρχουν παλαιότερες ανεξόφλητες συνδρομές, θα πρέπει να τακτοποιηθούν ώστε το μέλος να θεωρείται οικονομικά ενήμερο και ενεργό.
Το ποσό που εμφανίζεται κατά την ανανέωση μπορεί να περιλαμβάνει προηγούμενες οφειλές, όχι μόνο τη συνδρομή του τρέχοντος έτους.
21. Αν έχω παλαιότερες οφειλές, πώς υπολογίζεται το ποσό;
Αν υπάρχουν παλαιότερες οφειλές, το ποσό υπολογίζεται με βάση την τελευταία έγκυρη ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας.
Το σύστημα υπολογίζει πόσα έτη χρειάζονται ώστε η συνδρομή σας να τακτοποιηθεί σωστά. Αν η νέα ημερομηνία λήξης που προκύπτει είναι σε 30 ημέρες ή λιγότερο, μπορεί να προστεθεί και το επόμενο έτος.
22. Μπορώ να πληρώσω μόνο μέρος της οφειλής μου;
Επιτρέπεται η μερική εξόφληση, ως διευκόλυνση.
Ωστόσο, το μέλος δεν θεωρείται οικονομικά τακτοποιημένο μέχρι να εξοφληθεί το συνολικό απαιτούμενο ποσό.
Τα δικαιώματα του μέλους το Α.Σ. ΑΡΗΣ ενεργοποιούνται μόνο μετά την πλήρη τακτοποίηση της οφειλής.
23. Αν πληρώσω μόνο μέρος της οφειλής μου, ενεργοποιούνται τα δικαιώματά μου;
Όχι. Μερική πληρωμή μπορεί να γίνει για λόγους διευκόλυνσης, αλλά δεν ενεργοποιεί πλήρως την οικονομική ενημερότητα του μέλους.
Τα δικαιώματα μέλους ενεργοποιούνται όταν εξοφληθεί το συνολικό απαιτούμενο ποσό.
24. Πότε λήγει η συνδρομή μου;
Η ημερομηνία λήξης της συνδρομής βασίζεται στην τελευταία έγκυρη ημερομηνία λήξης του μέλους.
Μπορείτε να δείτε την ακριβή ημερομηνία στο πεδίο Στοιχεία Μέλους (απαιτείται σύνδεση στο eShop).
Κατά την ανανέωση, η νέα περίοδος συνδρομής υπολογίζεται σύμφωνα με την πολιτική του Συλλόγου.
25. Τι είναι το πρόγραμμα «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ»;
Το πρόγραμμα «είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ» αφορά παιδιά και νέους φίλους του Συλλόγου που δεν είναι ακόμη πλήρη μέλη του Α.Σ. ΑΡΗΣ.
Οι συμμετέχοντες δεν αποκτούν δικαιώματα τακτικού μέλους μέχρι να συμπληρώσουν το απαιτούμενο όριο ηλικίας και να ακολουθήσουν τη διαδικασία εγγραφής ως μέλη.
26. Το παιδί μου γίνεται αυτόματα μέλος του Α.Σ. ΑΡΗΣ μέσω του «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ»;
Όχι. Το προφίλ «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ, δεν έχεις τις ίδιες ιδιότητες με αυτές του μέλους του Α.Σ. ΑΡΗΣ.
Όταν το παιδί συμπληρώσει το απαιτούμενο όριο ηλικίας, μπορεί να υποβάλει αίτηση εγγραφής ως μέλος, σύμφωνα με τη διαδικασία που ισχύει για τα νέα μέλη.
27. Δημιουργούνται οφειλές στο «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ» αν δεν πληρωθεί ετήσια οικονομική συμμετοχή;
Όχι. Η ετήσια οικονομική συμμετοχή στο «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ» είναι προαιρετική και δεν δημιουργεί οφειλές.
Επίσης, καμία οφειλή από το πρόγραμμα «Είμαι κι εγώ ΑΡΗΣ» δεν μεταφέρεται σε μελλοντική εγγραφή ως κανονικό μέλος.
28. Ποιος διαχειρίζεται τα στοιχεία των μελών;
Τα στοιχεία των μελών τηρούνται και διαχειρίζονται από τον Α.Σ. ΑΡΗΣ, σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες του Συλλόγου και την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Το eshop λειτουργεί ως σημείο υποβολής στοιχείων και πληρωμών, ενώ η επίσημη διαχείριση των στοιχείων γίνεται από τα συστήματα του Συλλόγου.
29. Θα λαμβάνω ενημερώσεις από τον Α.Σ. ΑΡΗΣ;
Ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσης που θα δώσετε κατά την εγγραφή ή την ανανέωση, μπορεί να λαμβάνετε ενημερώσεις από τον Α.Σ. ΑΡΗΣ για νέα, δράσεις, εκδηλώσεις, καμπάνιες ή χορηγικές ενέργειες του Συλλόγου.
Οι επικοινωνίες αυτές αποστέλλονται από τον Α.Σ. ΑΡΗΣ και όχι απευθείας από τρίτους συνεργάτες ή χορηγούς.
30. Τι πρέπει να κάνω αν τα στοιχεία μου έχουν αλλάξει;
Αν έχουν αλλάξει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως email, τηλέφωνο ή διεύθυνση, θα πρέπει να τα ενημερώσετε κατά τη διαδικασία ανανέωσης ή να επικοινωνήσετε με τον Α.Σ. ΑΡΗΣ.
Η σωστή καταχώριση των στοιχείων είναι απαραίτητη για την ταυτοποίηση και την επικοινωνία με τα μέλη.
31. Είναι ασφαλείς οι online πληρωμές;
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών.
Ο Α.Σ. ΑΡΗΣ δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας στο eshop.
32. Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν χρειάζομαι βοήθεια;
Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Εναλλακτικά, για θέματα που αφορούν τη λειτουργία του eshop, μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
Για θέματα που αφορούν εγγραφές μελών, ανανεώσεις συνδρομών, οφειλές ή οικονομική ενίσχυση, μπορείτε να επικοινωνείτε στο: